為了讓 TU娛樂城 會員順利操作平台，以下整理 2026 最新常見問題（FAQ），涵蓋註冊、存提款、優惠、APP使用及帳號安全等全方位資訊。
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手機號註冊常見問題
收不到簡訊驗證碼？
確認號碼輸入正確、訊號良好，並檢查是否擋信。
若仍未收到，可重新點「發送驗證碼」或聯絡 24 小時客服。
密碼格式問題
密碼需 6–12 字元，且包含英文字母與數字。
不接受全數字或少於 6 字的密碼。
使用暱稱註冊可以嗎？
暱稱可先跳過，但在 存提款前需填寫真實姓名與身份證 做身分驗證。
一支手機號能註冊多帳號嗎？
不能，一個手機號僅能綁定一個 TU 帳號。 -
如何綁定銀行帳戶？
至「個人資料」→「銀行卡管理」填寫真實姓名與銀行卡資訊，僅能綁定與身分證一致的銀行帳戶，且每人僅能綁一張卡。
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首儲限制？
銀行轉帳ATM：NT$1,000–100,000
超商繳費：NT$1,000–20,000
首次存款需銀行綁定完成後，才可使用超商儲值。 -
存款多久到帳？
銀行轉帳：約 5–10 分鐘
超商繳費：約 5–15 分鐘
若超時未到帳，可截圖交易明細並聯絡客服查處。 -
提款門檻與上限？
最低 NT$1,000，每日限提款一次
非 VIP 用戶每日上限約 2,000,000；VIP 用戶更高 -
提款後還要通知客服嗎？
不需，系統自動處理，完成後會透過站內信或 LINE 通知
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流水門檻是什麼？
非優惠方案：提款前需達到存款的一倍有效投注
若有優惠：需符合優惠流水條件才可提款 -
新手優惠如何領？
首儲可獲 369 元體驗金 與 1,000 元首儲加碼
需加入 LINE 通知客服申請活動並完成流水要求 -
可同時參加常駐與新手回饋嗎？
可以，完成首儲後仍可參加 USDT、超商1%、信用卡1% 等常駐回饋活動
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APP 下載與安裝
官網提供 iOS 與 Android 版本
iOS 完成安裝需允許描述檔
Android 則允許安裝 APK 即可 -
APP 閃退或網頁無法登入
建議清除快取、重新安裝或重啟 APP
若仍無效，請聯絡客服協助排查 -
為何需身分證、存摺驗證？
符合《洗錢防制法》規定，確保會員本人操作、防範資金詐騙
TU娛樂城 採用 SSL 加密，帳號與個資安全有保障 -
如何提升帳號安全？
使用 2FA 雙重驗證
密碼建議大小寫、符號與數字混合，並定期更換
避免多平台使用相同密碼